“Me oyes, pero no me escuchas”.

Leyendo el País Semanal de este domingo 29 de noviembre de 2015, el artículo de psicología de Miriam Subirana, “SABER ESCUCHAR”  me ha dado que pensar, comienza con un “¿Siente alguna vez que no le escuchan? Si es así, revísese. Puede ocurrir que el que siente que no es escuchado es porque no escucha a los demás.

Se lo cuento a mi hijo de 21 años y me dice: “…eso te pasa a ti todos los días, no me escuchas” y cuantas veces me he sentido no escuchada, como que no interesa lo que tienes que contar, y si esto ocurre muy a menudo va haciendo mella en tu autoestima, en tú día a día, quizás comiences a echar la culpa a otros de lo que a ti te pasa, que ellos son los responsables de tus males. Cuán importante es escuchar, prestar atención a lo que se nos dice.

El artículo dice entre otras cosas las siguientes:

“Nuestra mente está cargada de información y de pensamientos que van hacia todas direcciones. Seguramente atiende distintas voces: la de su rol, la de su responsabilidad, las de su pasado, la de la opinión de otras personas, la de sus deseos insatisfechos, la de su lógica racional, la voz de sus miedos y preocupaciones, y la de su intuición, su conciencia… Saltamos de un canal a otro sin centrarnos. Estamos dispersos en muchos temas. Cuando su mente está hablándole a todas horas, ¿qué calidad tendrá su escucha? ¿Puede silenciar su mente para prestar atención a su intuición y para escuchar al otro con total interés? Es decir, pendiente de sus gestos, sus sentimientos, su vibración, sus palabras, los sonidos que las acompañan, los contenidos de lo que narra, su expresión facial. Para lograrlo debe silenciar su mente y estar presente. ¿Cómo? Parando, respirando, tomándose un tiempo para desacelerar. Desconectar de los ruidos externos para tratar con los ruidos que hay en su interior, y hacer limpieza. Cada día. Al igual que saca la basura de su casa a diario, despréndase de la basura mental cada día.

Sólo cuando la mente está quieta somos capaces de ver con claridad y de oír plenamente (Erica Smith).

Llevo sólo un mes en el servicio de mediación vecinal de Rivas Vaciamadrid, como estudiante en prácticas del Grado en Educación Social, pero algo va cambiando en mí, el valor que le daba a la comunicación, sí, claro que sabía lo importante que es expresarse bien, comunicar adecuadamente, tener una escucha activa, etc., etc., pero andaba tan ocupada, pensando constantemente en mis cosas, en mis problemas, que no permitía “el escucharme ni el escuchar”.     

El artículo continúa, yo he querido rescatar esta parte y contar como el equipo que forma el servicio de mediación vecinal, compuesto de personas voluntarias formadas en mediación, llevan a cabo esa escucha, ese olvidarse de ellas/os cuando están en un proceso de mediación para, con todos sus sentidos ESCUCHAR a esos vecinos que tienen algún conflicto, facilitándoles que entre ellos puedan escucharse y llegar a una solución a sus conflictos.

Estoy aprendiendo mucho más de lo que, en principio, pensaba, algo que me servirá para toda la vida y quería compartirlo con todos vosotros.     

                                                      Servicio de Mediaciòn Vecinal Rivas-Vacviamadrid

                                                       Colaboradora:

                                                       Josefa Pérez   (29/11/2015)

    

LA MEDIACIÓN COMO VALOR EN LA VIDA Y EN LA COMUNIDAD

La mediación debe ser un valor social, que se ponga en marcha desde una actitud por parte de todos, ya sea desde la familia, la profesión, el colegio,, instituciones varias, o el día a día de cada uno.

Si entre todos y todas se fomenta la cultura de la mediación como forma de actuar ante un conflicto cotidiano (y fomentando una buena comunicación y respeto por el otro), poco a poco la sociedad notará un incremento del pacifismo y serenidad en las relaciones sociales y por tanto una mayor felicidad social, pensando en todos sus miembros, tanto colectivos como individualmente.

Por lo tanto me parece muy interesante conocer e investigar acerca de infinidad de proyectos, que aunque no se basen en la mediación como concepto, si en los valores que esta promueve.

Me gustaría por eso, hoy aquí en nuestro blog, dar a conocer para quien le pueda interesar  conocer el proyecto de la ciudad de los niños de Francesco Tonucci.

La ciudad

En las últimas décadas, debido a la elección del ciudadano adulto y trabajador como parámetro de desarrollo y de cambio, la ciudad ha perdido una de sus características originarias, la de ser un lugar de encuentro e intercambio entre las personas. Ha renunciado a los espacios públicos que como punto de encuentro y de intercambio eran imprescindibles. Los patios, las aceras, las calles y las plazas han adquirido cada vez más, funciones asociadas al automóvil y al comercio, quitándoselas a los ciudadanos. La ciudad ha renunciado a ser un espacio compartido y sistémico, en el cual cada parte necesita de las otras, para destinar espacios definidos a funciones y clases sociales diversas, construyendo guetos y zonas privilegiadas, vaciando los centros históricos dando vida a las modernas periferias. Las ciudades se han modificado y se han transformado en un ambiente malsano para la salud, debido a la contaminación atmosférica y acústica, a que están sucias y son peligrosas.

El costo que pagan los niños

La imposibilidad de satisfacer las necesidades primarias de los niños, como por ejemplo la experiencia de jugar con sus amigos sin ser controlados por los adultos, en los años en los que se construye la personalidad del hombre y de la mujer, tiene un precio personal y social muy alto, que perjudica la formación de adultos serenos, responsables y conscientes.
Las soluciones privadas como recurrir a la defensa personal( las puertas blindadas, los sistemas de alarmas), acompañar a los niños en coche o el aumento de los bienes, no ofrece una solución adecuada a las exigencias de los más pequeños, que frecuentemente se exponen a largo periodos de soledad. Es preciso pensar en soluciones sociales que impliquen un cambio real de la ciudad , de sus características estructurales y del comportamiento de los ciudadanos.

Cambiar el parámetro

Los niños desde pequeños, son capaces de interpretar y de expresar sus propias necesidades y contribuir al cambio de su ciudad. Sus necesidades coinciden con las de la mayor parte de los ciudadanos, sobre todo con las de los más débiles. Vale la pena darles la palabra, llamarlos a participar, porque quizás en su nombre y por su bienestar, es posible pedir a los ciudadanos adultos los cambios que difícilmente estarían dispuestos a aceptar y a promover por otros motivos.
Este proyecto propone, cambiar el parámetro y pasar del adulto, hombre trabajador, al niño: se trata de conseguir que la Administración baje sus ojos hasta la altura de un niño, para no perder de vista a nadie. Una ciudad adecuada a los niños es una ciudad adecuada para todos.
Es una propuesta transversal que implica a todos los sectores de la Administración, por ello se confía al alcalde y a todos los miembros de la Junta. 

Textos extraidos de:  “Desarrollo de los hábitos de autonomía personal” de José Carlos Cantón Hernández , y la pagina web http://www.lacittadeibambini.org/spagnolo/interna.htm, la ciudad de los niños

Rivas-Vaciamadrid, 1 de Noviembre 2015                            Tatiana  Gago 

                                                                                        Voluntaria Servicio de Mediación Vecinal

                                                                                  

PONENCIA EN EL COLEGIO DE TRABAJADORES/AS SOCIALES DE MADRID

PONENCIA EN EL COLEGIO DE TRABAJADORES/AS SOCIALES DE MADRID 

Por segundo año consecutivo, hemos sido invitados por el Colegio de Trabajadores/as Sociales de Madrid, para exponer nuestra experiencia, como Mediadoras, a los/las alumnos/as del curso que estaban impartiendo este año. 

En esta ocasión, compartimos espacio con otras dos mediadoras especializadas en “Mediación Penitenciaria” y “Mediación en Salud y Dependencia”. Su experiencia fue muy enriquecedora para nosotras, ya que abrieron un campo muy interesante, confirmando que la Mediación es posible en cualquier conflicto que pueda surgir. Fue una tarde muy amena y motivadora, ya que logramos transmitir a los/las alumnos/as, la realidad de la Mediación en todos los ámbitos. 

 Del Servicio de Mediación Vecinal asistimos cuatro ponentes (María Martínez,  María Maqueda, María Jesús Chaveinte y Ana…….), que durante hora y media, contamos a los/las alumnos/as el funcionamiento de nuestro servicio y cómo llevamos a cabo la resolución de conflictos. 

Finalizamos la ponencia respondiendo a preguntas de los/las alumnos/as y recibiendo felicitaciones por nuestra labor. Del mismo modo, nosotras también felicitamos a todos/as aquellos/as que creen y confían en la Mediación. 

 María MARTINEZ   
                                                               1 DE SEPTIEMBRE DE 2015

La Mediación Vecinal en Rivas es una realidad

Voy a contaros en unas líneas cómo hacemos mediación vecinal en Rivas. Me apetece mucho hablar de este dispositivo  pero no es mi intencion  contaros en qué consiste la mediación, eso se puede encontrar en Internet y con todos los ejemplos del mundo. Lo que pretendo es que a tí que estás leyendo este artículo te despierte la curiosidad y remueva tu  conciencia social.

En Rivas, funciona la mediación vecinal desde 2006. Todo comenzó con un conflicto entre jóvenes  en un barrio de Rivas que provocaban molestias a los vecinos, éstos llamaban a la policía pero,  lejos de resolverse, el problema iba creciendo. Unos vecinos, que durante semanas  venían viviendo de cerca la controversia, se preguntaron si, desde la cercanía, el conocimiento  y el diálogo, podrían contribuir a la búsqueda de una mejora de la situación ante un conflicto que cada día iba a más y a peor,  y que estaba ya enfrentando a más vecinos. Así las cosas, decidieron mediar en el asunto. A la vista de los buenos resultados obtenidos, pensaron que se podría formar un grupo de mediación para tratar este tipo de conflictos vecinales y así se lo hicieron saber al Ayuntamiento.  

Con el apoyo del Ayuntamiento, desde participación ciudadana, se dió forma a la idea, y  gracias a la iniciativa de este grupo de vecinos y vecinas,  y a la buena disposición del gobierno municipal, que desde el minuto uno puso todos los medios necesarios para hacerlo realidad,  arrancó el Servicio de Mediación Vecinal con un grupo de gente formada, ilusionada e implicada a tope con el sencillo propósito de contribuir a la mejora de la convivencia en el vecindario.

A la formación  específica de los mediadores siguió la creación de un protocolo de actuación para el cual, y con la tutela de los monitores que impartieron la formación,  se crearon grupos de trabajo con todos los mediadores que dieron forma al mismo, culminando con la puesta en marcha del dispositivo en junio de 2006, con 16 vecinos mediadores voluntarios.

A lo largo de estos nueve años de andadura hemos funcionado con mucha ilusión, cada mediación que terminaba  con acuerdo de las partes, era una celebración para todo el equipo.  A día de hoy lo sigue siendo, ¡os aseguro que no hay nada más gratificante para el equipo que saber que un caso ha culminado en acuerdo! Repicarían “las campanas de la mediación”, si las hubiera.  Y es que cada caso que nos llegaba lo preparábamos con todo rigor. Lo primero que aprendimos,  y que actualmente siempre tenemos presente, fue la importancia de crear un clima de confianza entre las partes y el mediador, poniendo énfasis en la confidencialidad de todo el proceso y en la imparcialidad de los mediadores. Un trato exquisito e igualitario también eran claves para que las vecinas y vecinos que se acercaban a contarnos su problema se sintieran en confianza.    

Todos los problemas que surgen, ya sean externos o internos, los tratamos con mediación. Si aparecen discrepancias en el equipo, que afortunadamente las hay, pues en mediación el conflicto lo vemos desde un prisma positivo,  siempre hay una persona del grupo que asume el papel mediador consiguiendo que el conflicto nos refuerce y aprendamos de él:  “El chocolate es bueno para la mente, relaja y hace más felices a las personas, antes de continuar, si os parece, vamos a hacer una pausa para tomar un bombón” fue una intervención, a mi juicio muy acertada, de una compañera mediadora en un momento tenso de una reunión de equipo. Todos y todas agradecimos esa oportuna intervención que relajó el ambiente y acabamos riendo.

Conformamos este equipo un grupo de personas activas y comprometidas, que creemos firmemente que con nuestro granito de arena contribuimos a hacer nuestra ciudad un poquito mejor. Personas motivadas e ilusionadas que disfrutamos cuando vemos que las vecinas y vecinos que se acercan al Servicio confiándonos sus diferencias, finalmente toman las riendas de su problema, dialogando, escuchándose mutuamente, hablando del mismo en un clima de respeto y responsabilidad porque como afirma Bolaños, “Las personas tienen sus  propios recursos para tomar sus propias decisiones”. Nuestro papel consiste en acompañarlas y despertar en ellas esas capacidades que ya tienen. Personas formadas y profesionales que continuamente nos cuestionamos cómo podemos aprender a escuchar mejor y a mejorar la comunicación entre las partes para que encuentren la solución que más les satisfaga.  Personas agradecidas y  recompensadas que recibimos un  salario de satisfacciones a la labor bien hecha, con cariño, con rigor, con profesionalidad, pues la mediación vecinal en Rivas se imparte por mediadoras y mediadores voluntarios que tenemos la convicción de que la concepción del voluntariado debe cambiar, de una visión paternalista a una visión solidaria, como dice Marco Marchioni.    

Os podría contar mucho más sobre la mediación vecinal en Rivas pero es mejor que la descubrais vosotros. El conocimiento, concienciación y sensibilización hacia la misma, es la mejor forma de que ésta llegue a cada uno de los ciudadanos y ciudadanas de nuestra ciudad.

Quiero terminar con unas reflexiones acerca del valor que la mediación tiene para mí, que he ido acumulando en mi corta experiencia, porque… ¿qué son 15 años enamorada de la mediación comparados con la inmensidad de la vida?

…La mediación es  una maravillosa oportunidad de crecimiento personal y social,  conocer la mediación me ha cambiado la vida.

…Con este método se  preservan las relaciones entre las partes, a diferencia de otros en que se deterioran aún más.

…Siento que la mediación es un instrumento que remueve a la Sociedad,  despacio, pero va calando en ella, poco a poco.

…La mediación es una profesión de una gran nobleza humana que hace a sus protagonistas sentirse orgullosos de ser seres humanos.

…La mediación es una cultura y una filosofía de vida.

Nuestro lema es tender puentes de diálogo. Los mediadores ofrecemos “el espacio” para que esa comunicación fluya. ¡Gracias!

El Servicio de Mediación Vecinal de Rivas-Vaciamadrid. Mayo 2015

               PORTAL DEL VOLUNTARIADO EN LA  COMUNIDAD DE MADRID

Enlace para acceder al Portal del Voluntariado de la Comunidad Autónoma de Madrid, donde

Se desarrolla la legislación y normas para ejercer la Mediación en la CC.AA. MADRID

http://www.madrid.org/cs/Satellite?cid=1269535415920&pagename=PortalVoluntariado/Page/PVOL_listado

Rivas-Vaciamadrid a 1 de Junio de 2015

                                                                                              SERVICIO DE MEDIACIÓN VECINAL

                                                                                              RIVAS-VACIAMADRID (Madrid)

 Sentido común y mediación

La Mediación, es un método alternativo para resolver conflictos; y una de sus innumerables ventajas es el bajo coste económico para las partes, en comparación con los costes que supone un proceso judicial, (más aún si se acude a  un Servicio de Mediación gratuito, como es el caso del Servicio de Mediación Vecinal de Rivas , por ejemplo).

Esta ventaja económica no es sólo para quienes acuden a Mediación, también lo es para toda la sociedad que aporta mediante sus impuestos el mantenimiento de todo el engranaje judicial; por ello es necesario señalar el auto de fecha 26 de enero de 2015 dictado por el Juzgado de Primera Instancia núm. 52 de Barcelona, que sanciona a una de las partes por no acudir a mediación, al entender que existe mala fe procesal, concretada en un abuso del proceso.

La cuestión es sencilla: se acude a los tribunales en un juicio verbal en el que se reclamaba el valor de la sustitución de un vehículo al perjudicado de un accidente de tráfico (402,75 euros).  Y el Juez  llega a la conclusión de que en ocasiones, esto puede suponer un abuso, por no intentar usar otras vías para resolver el conflicto (como es el caso de la mediación) y provocar un despilfarro de los intereses sociales. Según un estudio del Consejo General del Poder Judicial, un juicio tiene un coste para la sociedad de 2.610 euros.

El abuso se produce cuando hay compañías que mantienen litigios de escasísimo coste, cuando tienen medios a su alcance para realizar una valoración de lo que es justo en cada caso concreto, de forma mucho más barata, rápida y menos gravosa para las arcas públicas, como puede ser la mediación y “ni siquiera lo intentan”.

El Juez argumenta en su auto, remitiéndose a la doctrina del Tribunal Constitucional,  que el derecho a la tutela judicial efectiva, «no es un derecho ejercitable sin más y directamente a partir de la Constitución», sino más bien, «un derecho prestacional y de configuración legal» cuyo ejercicio será válido si se guarda «la adecuada proporcionalidad con la naturaleza del proceso y la finalidad perseguida».

Además señala que si bien los tribunales son «la última garantía para quienes vean conculcados sus intereses legítimos», recuerda que «la ley no ampara el abuso del derecho o el ejercicio antisocial del mismo».

Y por último señala que «(…) ciertamente acudir a la mediación o a otro sistema extrajudicial de resolución de conflictos no es obligatorio en España, como sí lo es en Italia para casos como el presente, pero el proceder con rectitud, bajo criterios de ética y responsabilidad social no depende de que la ley lo imponga, sino de que los ciudadanos y empresas empiecen a ser conscientes de los beneficios y perjuicios que producen en la causa pública y actúen consecuentemente».

Es reconfortante saber que hay jueces que mantienen el sentido común más elemental a la hora de administrar justicia y ponen como ejemplo de solución de las controversias algo tan útil, rápido, económico y justo como es la mediación; defendiendo el interés común.

                                                               Celia Butrón

                                                               Mediadora Servicio Mediación de Rivas-Vaciamadrid

Cultura de Paz en VIOLETA

En este articulo del mes de abril en el que la influencia de MARZO-MUJER  es incuestionable y nos invita a recordar la Declaración sobre la contribución de las mujeres a una Cultura de Paz, en la Cuarta Conferencia Mundial de las Naciones Unidas sobre la Mujer, “Un movimiento dinámico hacia una cultura de paz, su inspiración y su esperanza de las percepciones y acciones de las mujeres”.  En esta conferencia se puso de manifiesto el papel de las  mujeres como  promotoras de La Cultura de Paz.

Dicha cultura está presente e impregna todo proceso de mediación, algo que ha contribuido  sin duda  a trasformar la realidad social, que en este momento está demandando una respuesta más allá del litigio. Actualmente la sociedad requiere, cada vez más  la mediación como proceso necesario para la resolución de sus conflictos, como una manera de fomentar la citada “Cultura de Paz” ya que todo  proceso de mediación es una forma alternativa, voluntaria y pacífica para la resolución de conflictos.

El servicio de Mediación-Vecinal  de Rivas Vaciamadrid, en este sentido ofrece un  proceso completa mente voluntario  en el que de la misma forma que se decide tomar parte se decide dejar de hacerlo. En él se  escucha todo lo que la persona tenga que decir, no se juzga a nadie y sólo las personas implicadas acaban tomando una decisión sobre la forma de resolver sus diferencias,  además no tiene coste alguno, es más rápido que otras vías de solución de conflictos y no las excluye si no se está conforme con el resultado alcanzados por esta vía.

También es importante remarcar la confidencialidad del servicio de mediación vecinal ya que nada de lo que se diga o acuerde en cada caso saldrá del entorno del servicio. Así como el perfil de las personas que atienden dicho servicio, ellas  configuran un equipo de Mediadores y Mediadoras pertenecientes al ámbito del voluntariado,  han sido previamente formados/as en técnicas de mediación y no les mueve ningún interés lucrativo. Lo que nos lleva nuevamente a valorar el voluntariado y  el importante papel que desarrollan las mujeres también en este ámbito, ya que todas las estadísticas muestran una mayor participación cuantitativa de mujeres que de hombres en este área, coincidiendo los estudios existentes en afirmar que la participación de las mujeres en el voluntariado es entre un 15 y un 20% superior a la de los hombres.

Por todo lo anteriormente expuesto quiero desde este artículo, homenajear y visibilizar las aportaciones y contribución de las mujeres a fomentar una cultura de Paz, así como la necesidad de impulsar  desde todos los ámbitos   “La Mediación” haciendo protagonista a la ciudadanía y favoreciendo las relaciones de buena vecindad.

Yolanda Martín-Alameda, Mediadora Vecinal Voluntaria.(1/4/15)

La Mediación Vecinal en Rivas y sus bases teóricas

La mediación en España, como en muchos países de Europa, es ya una profesión reconocida  y, como cualquier profesión que se precie, requiere de un aprendizaje teórico-práctico, de un saber y un saber hacer, que se define con  unas características propias  y una manera de proceder concreta.

En Rivas, encontramos mediación en muchos ámbitos y contextos.  Como profesión remunerada existen diferentes profesionales de la mediación, entre ellos,  mediadores familiares, interculturales, comunitarios... Se utiliza, con muy buenos resultados  la mediación escolar en colegios e institutos, Como herramienta educativa y forma de gestión de los conflictos de ámbito escolar.

Y como forma de participación ciudadana,  la mediación se lleva a cabo en el ámbito vecinal, siendo ésta gestionada e impartida por vecinas y vecinos del municipio, formados en técnicas de resolución de conflictos, que realizan esta labor voluntaria y altruista con el sano propósito de contribuir a mejorar la convivencia en el barrio participando en la vida social y comunitaria en los problemas que les afectan.

Estas personas voluntarias, vienen desarrollando esta labor durante casi una década. En estos años han recibido periódicamente formación y reciclaje y se han perfeccionado con la práctica.

El protocolo de actuación creado para la mediación vecinal en 2006, conformó su cuerpo teórico tomando como principal referencia el modelo transformativo o relacional, atribuido a Baruch y Folger, cuyos conocimientos  plasmaron estos autores americanos en el libro  titulado “La promesa de la mediación” en  1994.

¿Por qué eligió Rivas como base teórica prioritariamente la escuela transformativa para la mediación vecinal? Porque este modelo se centra en la transformación de las relaciones, y,  frente al primer modelo, “Modelo Harvard”, que había surgido unos años antes, concretamente en los años 70, y que  se centra en el acuerdo, dejando de lado el componente emocional  " considera la mediación una oportunidad de desarrollo moral de las personas,  marcándose como objetivo más inmediato, el de favorecer el diálogo entre las partes, fomentando la responsabilidad, el reconocimiento del otro y la comprensión y, como meta a más largo plazo, confía en que este proceso haga calar en el municipio una cultura de paz."

Se considera que este modelo transformativo, llamado también relacional,  encaja mejor con el ámbito vecinal al que se dirige, pues los vecinos y vecinas comparten espacios, lo que conlleva  que se relacionen  e incluso, en muchas ocasiones,  con el paso del tiempo, se den casos de buena amistad.  

Como en cualquier convivencia, el conflicto puede surgir en cualquier momento, y si no se gestiona convenientemente, irá creciendo como una bola de nieve, deteriorando la relación de buena vecindad y generando un clima de convivencia malsana.

Las  personas que acuden a mediación, por regla general, vienen con una gran tensión emocional, que es muy necesario trabajar;  a veces con sensación de impotencia porque no encuentran la forma de hablar con su vecino o vecina  y se sienten  incapaces de abordar el problema, se encuentran atrapados en un bucle  del que es muy complicado salir sin ayuda externa.

Este enfoque transformativo y relacional   tiene pues la prioridad de transformar la relación entre las partes.

La mediación vecinal en Rivas, si bien desde sus comienzos se apoya básicamente en el modelo transformativo o relacional por los objetivos que persigue, no obstante, a medida que viene avanzando en experiencia y formación,  se ha ido nutriendo de técnicas y herramientas de los otros modelos, incluido el modelo narrativo de Sara Cobb, que se centra tanto en la modificación de las relaciones como en el acuerdo, pues un mediador formado y experimentado, a mi juicio, debe conocer los distintos enfoques, y decidir aplicar la  estrategia que considere más pertinente  en el momento más adecuado, en función de las peculiaridades de cada situación y de la fase del proceso de mediación en que se encuentre.

María  Maqueda, mediadora vecinal voluntaria de Rivas (1/3/15).

¿Qué es la mediación para mi?

Como mediadora vecinal quiero compartir mi experiencia personal sobre lo que significa la mediación vecinal en mi vida. 

Siempre me ha llamado mucho la atención el tema de la mediación, porque me parece maravilloso y casi mágico que conflictos, da igual de que índole, complicados, enquistados y que parece imposible que se solucionen, a través de la mediación cambien, giren, se descubran nuevas perspectivas del conflicto, y se llegue a ver el problema de otra manera, y a la persona que tienes delante, con otros ojos, con otra actitud, mas cerca de ti, mas parecido, con cosas en común, con gustos similares, arrastrando los mismos carros en el día a día, levantando las mismas piedras y soñando los mismos sueños. 

He tenido la suerte de ir descubriendo la mediación en diversos ámbitos aunque siempre relacionado con el tema intercultural. Mediación educativa (mediación que se realiza en el medio escolar, por los propios alumnos que se convierten en mediadores), mediación jurídica (en la que hace algún tiempo los inmigrantes podían optar a resolver sus problemas jurídicos de otra manera), mediación intercultural (donde la mediación ayuda a que culturas diferentes se den la mano y se respeten), mediación sanitaria, etc. Todos estos recursos existían , y la antigua EMSI (escuela de. Mediadores sociales para la inmigración) daba una valiosísima formación, sobre todos estos temas. 

Hace casi tres años que vivo en Rivas, al poco tiempo descubrí por casualidad que unas vecinas y vecinos de Rivas llevaban un servicio de mediación vecinal y ofrecían formación acerca de este tema. Como me encanta la mediación me decidí a participar. El grupo de mediadores vecinales, es un grupo increíble, donde me siento muy bienvenida, contenta y feliz, cada uno venimos de profesiones y oficios diferentes, tenemos diferentes edades, ocupaciones, etc. Pero tenemos algo en común, que nos hace ser grupo, que nos hace estar juntos, que nos hace estar en la casa de las asociaciones en mediación vecinal, y ese algo, es un gran amor por las personas, por el lugar donde vivimos, una gran confianza y convicción de que una convivencia saludable es posible. ¿Cómo?

• Teniendo una actitud positiva ante los acontecimientos de la vida, no juzgando a los demás (a través de nuestros propios patrones de conducta, pensamiento, ideología o educación) sino entendiendo a los demás.

• Comunicando nuestros sentimientos, inquietudes. No dando por echo que que los demás saben lo que pensamos y por lo que pasamos .

• Poniéndonos en el lugar de los demás en diversas situaciones.

• Teniendo una actitud de escucha activa.

La mediación nos enseña, a través de sus técnicas y estrategias, a promover la participación y el consenso de las partes implicadas. Son las partes quienes exponen las situaciones, y dan soluciones, llegan a sus propias conclusiones y acuerdos, no impuestos desde fuera. Con la mediación he descubierto, que es sencillo que las cosas cambien, es posible entender al otro, es mejor decir lo que me pasa, es fácil ayudar, es natural sentirse implicado en que las cosas marchen bien. Lo que ocurre muchas veces es que no estamos educados en esto y para esto, sino en la individualidad, en lo nuestro, en que las cosas que nos molestan el otro sabe que nos molestan, en que los demás por mi cara deben saber qué me pasa y qué necesito. Una vez en que alguien te muestra que hay otras maneras de acercarnos a los demás, de compartir, de convivir, se abre un universo de buenas prácticas ciudadanas. 

La mediación para mi ha sido algo maravilloso, y ya no como instrumento para resolver conflictos entre partes, de una manera respetuosa, en que ambas partes ganen, sino porque los valores y pautas de la mediación, son la llave para una buena convivencia. Si las pautas de la mediación se instaurasen como forma propia de relacionarnos, sonreiríamos más y seriamos mas felices. En Rivas, esto es posible, ahora se que no llegue aquí por casualidad.

Tatiana Gago

Mediadora Vecinal

Feliz 2015 a las vecinas y vecinos de Rivas!

Desde el equipo de trabajo de Mediación vecinal de Rivas queremos desearles que tengan un año repleto de salud y trabajo a todos los vecinos y vecinas ripenses.


Nuestro trabajo de facilitar la resolución de conflictos entre personas que conviven seguirá adelante durante todo este año con la misma ilusión y las mismas ganas de siempre, porque creemos que entre todas y todos podemos haber un mundo mejor.


 Por eso aportaremos nuestro granito de arena para hacer de nuestro municipio un lugar ideal para vivir y convivir.

Bienvenido 2015!

Equipo de Mediación Vecinal.