COMO FUNCIONA

1.- ¿Conoces el Servicio de Mediación de Rivas?
           Se trata de un dispositivo local, de carácter gratuito, para la resolución pacífica de conflictos entre vecinos y vecinas de Rivas.

2.- ¿Qué es la mediación?
           Es una forma alternativa, voluntaria y pacífica de resolver conflictos.
           Se trata de un proceso completamente voluntario en el que, de la misma forma que se decide tomar parte se decide dejar de hacerlo. Se escucha todo lo que la persona tenga que decir, no se juzga a nadie y sólo las personas implicadas acaban tomando una decisión sobre la forma de resolver sus diferencias. Y aunque creemos que esto ya es mucho, además no  tiene coste alguno, es más rápido que otras vías de solución de conflictos y no las excluye si no se está conforme con el resultado.
           Es importante resaltar que la confidencialidad de todo el proceso está garantizada. Nada de lo que  diga podrá salir el entorno del Servicio de Mediación, es decir, nadie se enterará de lo que ocurre, de lo que se dice, ni de tendrá acceso a dato alguno por personas que no sean los mediadores del servicio.

3.- ¿Que institución la promueve?
           La Concejalía de Participación Ciudadana del Ayuntamiento de Rivas Vaciamadrid a petición del FORO POR LA CONVIVENCIA.

4.- ¿A quien va dirigido?
           A vecinos y vecinas de Rivas Vaciamadrid cuyo conflicto se plantea o desarrolla en la localidad.

5.- ¿En qué tipo de conflicto se interviene?
           1. Vecinales relativos a la utilización de espacios y mobiliario público,
           2. De convivencia entre vecinos.
           3. De convivencia en comunidades de vecinos.
           4. Relacionados con la utilización del espacio público.

6.- ¿Quiénes forman el Servicio de Mediación?
           Vecinos y vecinas voluntarios previamente formados en técnicas de mediación vecinal y sin ánimo de lucro.

7.-  ¿Como se accede al servicio?
         En la Casa de las Asociaciones, Avda. del Deporte s/n, en el teléfono gratuito 900 844 555 o por correo electrónico mediacionvecinal@rivas-vaviamadrid.org

Difusion del Servicio de Mediación

       Después de dos años de existencia en nuestro municipio del Foro por la Convivencia, y del excelente trabajo ciudadano realizado por su Comisión Permanente, ponemos en marcha el Servicio de Mediación Vecinal. Un servicio o dispositivo creado "por" los vecinos "para" los vecinos y que fue la propuesta más votada en el proceso participativo que comenzó con el primer Foro cívico en nuestro municipio. 

Este novedoso servicio, es único en la Comunidad de Madrid, es fruto de la colaboración de la ciudadanía ripense, que de manera voluntaria y altruista lo ha impulsado y ahora se pone en marcha.         

Este servicio se caracteriza, básicamente por ser gratuito, formado por un equipo de mediadores voluntarios vecinos de Rivas, creado para resolver conflictos entre vecinos y con un objetivo doble, de servicio público por un lado y de instrumento participativo por otro.

Por último felicitar a los ciudadanos y ciudadanas que han impulsado este nuevo servicio y a todos los mediadores y mediadoras que de manera voluntaria conforman esta especial forma de relación vecinal, que pretende la resolución de los conflitos de manera dialogada y que aportan un elemento más de diferenciación de nuestra ciudadania, como una ciudadania participativa, solidaria y con conciencia cívica.
                                                                                Yaiza Garcia Reca.
                                                 Concejalia de Participación Ciudadana.

Nace el servicio de mediación vecinal

En Junio del 2006, se pone en marcha el Servicio de Mediación Vecinal de Rivas-Vaciamadrid, pionero en España.

Integrado por 16 personas voluntarias de la localidad, formadas por el Colegio de Politólogos de la Comunidad de Madrid, con el apoyo del Ayuntamiento de Rivas, que facilita  las infraestructuras necesarias para llevar a cavo este proyecto.

Primer grupo de mediadores de Rivas-Vaciamadrid

Los mediadores intervendrán gratuitamente en la resolución de conflictos entre los habitantes de la localidad. Los casos a mediar serán los relacionados con la convivencia entre vecinos, espacios públicos y comunidades de vecinos.

Este proyecto nace de la propuesta mas votada, en el Foro por la Convivencia, un órgano local que reúne a entidades ciudadanas, ayuntamiento y agentes sociales con la idea de fortalecer la armonía vecinal.